CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
El presente documento regula las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en www.kareliaartesacra.com, propiedad de:
Titular: KARELIA
Responsable: PÉREZ DOMÍNGUEZ
CIF: 48645863N
Domicilio: C/ Pío Baroja, nº 9, 5B, 30510 Yecla, Murcia (España)
Correo electrónico: info@kareliaartesacra.com
Teléfono: +34 641 90 07 40
Al realizar un pedido, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.
1. PROCESO DE COMPRA
Los productos ofrecidos en este sitio web pueden adquirirse siguiendo el proceso de compra online. Para ello, el usuario deberá seleccionar los artículos, añadirlos al carrito y completar el formulario con los datos de facturación, envío y pago.
Una vez confirmado el pedido, se enviará un correo electrónico con el resumen de la compra.
2. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío se indicarán durante el proceso de compra y antes de finalizar el pedido.
Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjeta de crédito o débito
- Transferencia bancaria
- Bizum (si está habilitado)
- Pasarelas de pago seguras (como PayPal o Stripe, si se incorporan)
3. ENVÍOS
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente. Los plazos de entrega dependerán del destino y del tipo de producto, especialmente si se trata de prendas confeccionadas bajo pedido o personalizadas.
Los gastos de envío se calcularán automáticamente y se mostrarán antes de confirmar la compra.
4. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
a) Productos litúrgicos
No se aceptan devoluciones de prendas ornamentales de uso litúrgico (casullas, estolas, dalmáticas, etc.) salvo en los siguientes casos:
- Fallo de fabricación comprobado
- Cambio de talla en prendas como polos o camisas
Esto se debe a que entendemos que estas prendas están destinadas a actos sagrados y no pueden considerarse como artículos de libre uso una vez entregados.
En estos casos, no se realizará un reembolso directo, sino que se emitirá un bono por el valor de la compra, canjeable en futuras compras.
b) Gastos de envío en cambios de talla
En caso de solicitar un cambio de talla, el cliente deberá asumir los costes de:
- Envío de la prenda a nuestras instalaciones.
- Nuevo envío con la talla corregida.
c) Cómo gestionar una devolución
El cliente deberá contactar previamente con nosotros en el correo info@kareliaartesacra.com indicando:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución o cambio
- Fotografías en caso de defecto
No se aceptarán devoluciones sin previa comunicación.
5. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
No se admiten devoluciones ni cambios en productos personalizados o confeccionados expresamente bajo pedido, salvo que presenten defectos de fabricación.
6. DISPONIBILIDAD
Los productos ofertados están sujetos a disponibilidad. En caso de no estar disponible un artículo después de haberse realizado el pedido, se informará al cliente y se ofrecerá una alternativa o la devolución del importe correspondiente.
7. RESPONSABILIDAD
KARELIA no se responsabiliza por retrasos en la entrega por causas ajenas a su control (huelgas, condiciones meteorológicas, errores del transportista, etc.).
8. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Yecla (Murcia), salvo disposición legal en contrario.